Przejdź do głównej treści
Darmowa dostawa od 149 PLN  |  Wyłączna dystrybucja Feynlab w Polsce  |  571 939 699
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Regulamin

Regulamin sklepu internetowego LAB28

I. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy LAB28 dostępny pod adresem lab28.pl prowadzony jest przez IREX Sp. z o.o. z siedzibą w Michałowicach (05-816), ul. 3 Maja 8, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIV Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000208797, NIP: 5340011459, REGON: 001387900, kapitał zakładowy: 1 600 000 PLN.
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, reklamacji i zwrotów.
  3. Kontakt ze Sklepem: tel. 571 939 699, e-mail: kontakt@lab28.pl.

II. Definicje

  1. Sklep — sklep internetowy LAB28 dostępny pod adresem lab28.pl.
  2. Sprzedawca — IREX Sp. z o.o.
  3. Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
  4. Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Produkt — towar dostępny w Sklepie.
  6. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

III. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24/7 przez stronę lab28.pl.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu i podanie danych niezbędnych do realizacji.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

IV. Ceny i płatności

  1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w złotych polskich.
  2. Cena wiążąca to cena z chwili złożenia zamówienia.
  3. Dostępne formy płatności:
    • Przelew online (BLIK, Przelewy24, karty płatnicze) — za pośrednictwem operatorów płatności Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.) oraz InPost Pay (InPost S.A.)
    • Apple Pay, Google Pay
    • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy
    • Płatność przy odbiorze osobistym

V. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Dostępne metody dostawy:
      • InPost Paczkomat — 10 PLN (darmowa od 149 PLN)
      • Kurier (DPD / InPost) — 16 PLN (darmowy od 249 PLN)

    Płatność za pobraniem

    Dodatkowa opłata za pobranie (płatność przy odbiorze):

      • InPost Paczkomat - pobranie: 3 PLN (doliczane do kosztu przesyłki)
      • DPD Kurier - pobranie: 5 PLN (doliczane do kosztu przesyłki)
    • Odbiór osobisty — bezpłatny (Emaliowa 28E, 02-295 Warszawa, po umówieniu)
  3. Czas realizacji zamówienia: 1-3 dni robocze od zaksięgowania płatności.
  4. Klient jest informowany o statusie zamówienia drogą e-mail.

VI. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu bez podania przyczyny.
  2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą e-mail na adres kontakt@lab28.pl lub pisemnie na adres: IREX Sp. z o.o., ul. Emaliowa 28E, 02-295 Warszawa.
  3. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
  4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranej metody dostawy innej niż najtańsza), w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę (np. otwarte kosmetyki samochodowe).

VII. Reklamacje

  1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Produkt wolny od wad.
  2. W przypadku wady Produktu Klient ma prawo do reklamacji na podstawie rękojmi.
  3. Reklamację należy zgłosić drogą e-mail na adres kontakt@lab28.pl z opisem wady i dowodem zakupu.
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  5. W przypadku uznanej reklamacji Sprzedawca pokrywa koszty przesyłki zwrotnej.

Zasady zwrotu środków przy uznanej reklamacji

  1. Termin zwrotu. W przypadku uwzględnienia reklamacji i odstąpienia od umowy, obniżenia ceny lub wymiany Produktu z koniecznością zwrotu środków, Sprzedawca zwraca Klientowi należne kwoty niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia uznania reklamacji.
  2. Zakres zwrotu. Zwrot obejmuje:
    • cenę reklamowanego Produktu,
    • koszty dostawy Produktu do Klienta (w wysokości odpowiadającej najtańszemu oferowanemu przez Sklep sposobowi dostawy),
    • poniesione przez Klienta koszty odesłania reklamowanego Produktu do Sprzedawcy.
  3. Sposób zwrotu. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku płatności kartą płatniczą lub szybkim przelewem zwrot następuje na rachunek bankowy lub kartę użytą do dokonania pierwotnej płatności.
  4. Brak dodatkowych opłat. Klient nie ponosi z tytułu zwrotu środków żadnych dodatkowych opłat ani prowizji.
  5. Częściowe uwzględnienie reklamacji. Jeżeli reklamacja zostanie uwzględniona w części (np. poprzez obniżenie ceny), Sprzedawca zwraca Klientowi odpowiednią część zapłaconej ceny w terminie i sposób określony w pkt 1 i 3 powyżej.
  6. Wymiana Produktu. W przypadku wymiany Produktu na nowy, wolny od wad, Klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów. Sprzedawca pokrywa koszty wysyłki Produktu zastępczego oraz koszty odbioru Produktu wadliwego.
  7. Pozasądowe rozwiązywanie sporów. W przypadku braku akceptacji decyzji Sprzedawcy w sprawie reklamacji, Klient będący Konsumentem ma prawo skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności za pośrednictwem platformy ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr oraz właściwego miejscowo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.

VIII. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest IREX Sp. z o.o.
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień i obsługi Klienta.
  3. Szczegóły w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

IX. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 19.03.2026.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

IREX Sp. z o.o. | ul. 3 Maja 8, 05-816 Michałowice | KRS 0000208797 | NIP 5340011459 | Kapitał: 1 600 000 PLN